永鸿升降机销售至今，深切体会到售后服务，对于销售工作的重要性，所以我们一直视售后为销售的基本。一个企业的售后服务做的好，就会为企业积累人脉，带来更多地回头客，带动销售工作业绩提升。这一点，在永鸿升降机我深深体会。

今天客户刘经理打来电话，王女士你好！升降机我们已经收到，就是没找到遥控器放在那里？我说：刘经理你好！你看下配电箱里是否有？刘经理：我已经找过，配电箱里也没有。我：您稍等，我先问下发货人员，再与您联系。

放下电话，我赶紧打电话问仓库，原来我们这次发的升降机，属于上下控制方式，没有安装遥控。仓库管理员说：大部分客户反映，上下控制方式比遥控耐用，这次客户要求比较急，调试好后，就直接把货发走。了解情况后，我赶紧联系售后服务人员，把客户的情况说明，售后服务人员马上作出决定，立即动身给客户另外加一套遥控装置，这样客户用起来更方便。我赶紧把情况告诉刘经理，刘经理很感动的说：我对你们的服务很满意，两个月后，我们还有采购计划，到时会直接订购你们的产品，与你们合作非常愉快。我说：感谢您对我们的信任，这次是我们的失误，您先用着，售后服务人员，24小时内就会赶到。虽然这次费用增加后我们赔钱，但是能让客户满意，是我们的职责。

客户购买产品后，最注重的虽然是产品质量，可客户更担心的是一旦出现问题，是否能得到及时的处理。无论产品质量如何好，也没有百分之百保证，总会有出现万一的情况。售后服务不只是一个承诺，需要用实际行动，踏踏实实的去做。售后服务是销售的基础，只有良好的售后服务，才能带动销售工作的提升，为公司发展打下良好基础。永鸿升降机一直秉承这样的理念销售至今。