“单元门口的无障碍升降平台一直都上着锁，没见人用过，想用也不能用，这不是摆设吗？”日前，家住北杜花园的刘女士投诉说，小区单元门口的无障碍设施一直无法使用，“家里老人腿脚不方便，出门得坐轮椅，人手少了根本出不了门。”

　　现象

　　无障碍升降平台上锁

　　日前记者在北杜花园看到，每栋楼的两个单元门口通往门厅处都有8级台阶，垂直高度1米多，门口的无障碍升降平台没有使用痕迹，四周不锈钢护栏上了锁，门厅通往升降平台的护栏也被锁上。护栏的牌子上写着“温馨提示”：“请在家人陪同下使用，若有需要请致电……”电话号码处却是空白。该小区多个无障碍升降平台的护栏门口，都挡着1米多高的垃圾桶，有的升降平台护栏已朽坏。“如果能使用，轮椅可以直接到门厅。”小区多位居民说，小区过去没有无障碍通道，无障碍升降平台是后来建的，按说是件好事，可建好后一直上锁，没让人用过。

　　记者在采访时，恰好遇到一位女士正用小车推着孩子一个个台阶往上“蹦”，走到一半实在推不上去了，幸好有位大爷帮忙拉了上去。“每天推着孩子出来遛一圈，也搬不动小车，这么高的台阶下去上来太费劲了。”

　　问题

　　数万元设施为何闲置？

　　记者从业内人士处了解到，安装一部无障碍升降平台的费用在3-8万元不等。据知情人透露，北杜花园的升降平台价格在4万元左右。如此昂贵的设施为何没有启用？据北杜花园物业经理称，升降平台建好后，开放商还未移交给物业，“线路还没有接上，根本不能使用”。

　　记者辗转联系到了小区的开发商。一位负责人称，升降平台建好后已与物业完成交接，后期维护是物业的事，这位负责人还出示了一份盖有施工单位、房产商和物业公司三方公章的工作交接单。交接单上写着，该小区升降平台工程“已按图纸设计要求完成，符合相关要求，请予以交接”，日期是2013年7月。

　　记者再次联系该小区物业时，对方仍称此事是开发商的责任，并称曾与开发商协商，但没有结果。“后来发现即使能用，也不方便使用，便放弃协商。”该负责人称，使用升降平台需要通过护栏门和门厅平台通往升降平台的门，但这两道门平时必须锁上，不然容易发生危险，物业没有太多人手来管理。“曾有一个孩子玩耍打开了门厅平台护栏门，情况危险。所以现在不仅上着锁，又用铁丝拧上加强保险，即使不用，也不愿意出现安全问题。”

　　相关规定

　　我国相关文件对楼房入口建设无障碍通道有明确规定，早在2001年《城市道路和建筑物无障碍设计规范》中，就规定高层、中高层住宅小区要建无障碍通道。2012年9月实施的《无障碍设计规范》，同样规定设置电梯的居住建筑应至少设置1处无障碍出入口直达电梯厅，未设置电梯的低层和多层居住建筑，当设置无障碍住房及宿舍时，应设置无障碍出入口。

　　业界

　　升降平台使用遇“障碍”

　　为了解无障碍升降平台在石家庄小区内的使用情况，记者采访了多位业内人士。他们均表示，从目前来看，这种设施在小区使用仍存在障碍。

　　安全性不如坡道

　　省会某设计院的一名工作人员介绍，小区建筑入口的无障碍通道通常为坡道，使用无障碍升降平台的小区寥寥无几。按照规定，坡道坡度不能大于1：8，一般情况下单元门口建设坡道没有问题，但如果个别小区因户型限制等原因不方便使用坡道，开发商会考虑用无障碍升降平台替代。另一位设计人员也称，无障碍升降平台使用时需要有人陪同，方便性和安全性不如坡道。常常是开发商通过验收后就不再管理，即使交给物业，物业怕出现问题一般也不使用。“曾有一个小区最初设计的是无障碍升降平台，最终又改成了坡道。

　　维护维修存在困难

　　“无障碍升降平台在小区内使用，对物业也是考验。”一位多年从事机电设备的业内人士说，“就目前来看，无障碍升降平台的市场使用量不大，市场还不够规范，产品质量也参差不齐。另外，无障碍升降平台需要专人管理，还有后期维护保养和维修问题。由于使用率低，市场上的相关配套设施和专业技术人员也不完善，生产厂家来人维护、维修也不现实。如果小区物业的人力和运营成本不够，无障碍升降平台闲置也就不足为奇了。”